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付款及发票说明付款及发票说明
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官方承诺
极米科技旗舰店是极米在天猫开设的唯一官方品牌旗舰店，所有商品均为官方正品。
发货及物流说明
发货及物流
- 店铺默认使用顺丰速运为您配送，顺丰网点覆盖不到的地方改发其他快递；（顺丰客服电话：95338）
- 部分产品由天猫菜鸟物流承运，菜鸟物流会根据实际情况通过圆通、中通、韵达和EMS等快递实现配送，不接受指定快递（可通过产品页面电器城菜鸟标识判断）；
- 店铺默认72小时内依据订单先后顺序发货，部分菜鸟发货订单可实现次日达。具体物流跟踪情况可进入“我的淘宝”，找到“已买到的宝贝”点击“详情”，即可查看；
邮费
极米科技旗舰店全店购买机器、机器+配件（除幕布外）均包邮，幕布及单独购买配件邮费详见产品页面提示。
注： 目前仅限中国大陆地区销售，港澳海外地区不发货。
特别提醒
- 下单时，如有特别要求，请一定联系客服详细说明，或在“买家备注”中留言；
- 请您在付款前核对收货信息，同一个ID在一个发货周期内拍2个以上订单，且收货信息相同，我们会自动合并成1个包裹进行发货。（菜鸟物流发货产品除外）
- 机器和配件的发货会根据仓库的配货情况确定是否分开发货。
- 极米由顺丰和菜鸟两个合作伙伴发货，所以会根据实际情况从不同仓库发出，可能和页面标注发货地址不一致，敬请知晓。
付款及发票说明
付款
发票说明
发票抬头
- 请在拍下宝贝后通过支付宝、花呗分期、银行卡等方式完成支付。
- 本店所有机器支持至少3期免息购买，具体详见产品页面提示。
极米科技旗舰店可提供正规电子发票，无需额外收费，若您需要发票请在拍下时勾选“开具发票”并根据实际需要填写发票抬头；
关于电子发票：
1、电子发票和纸质发票具有同等法律效力，可作为用户报销、维权、保修的有效凭据。 
2、相比纸质发票，电子发票具有无纸化、低能耗、易保存、易查询等优点。对于受票方而言，电子发票可长期保存，可随时通过互联网查询、下载和验证。
3、店铺默认开具电子发票，若您需要了解纸质普通发票或者纸质增值税专用发票（发票开具及寄送时间），请联系在线客服咨询确认。
其他电子发票相关疑问请点击：https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-13097438.htm?spm=a220l.1.0.0.USjyvh
- 增值税普通发票：个人/公司，直接给抬头名称即可；（勾选开具发票之后按需填写）
- 增值税专用发票：需提供相应开票信息，包括公司名称，纳税人识别号，地址和电话，开户银行名称和银行账号及营业执照扫描件或照片文件。
退换货及质保服务
退换货服务
本店支持七天无理由退货保障（前提必须保证产品全新，不能影响二次销售）：
a、如果您对所购买的产品不甚满意，请您在第一时间联系我们的在线客服，可从您收到货物之日起7天内将未受损的产品退回；
b、退回产品必须带有原包装，其中包含所有的配件，如有赠品也请一并退回；
c、如果您索取并收到了发票，则需将其与产品一并退回；
d、退换货产生的邮费，我们遵循错方负责运费的原则：

退换货原因
寄回运费支付方
寄出运费支付方
备注
产品质量问题
发错、漏发产品
个人喜好等非质量问题
极米
极米
顾客
极米
极米
极米
判定为质量问题退换货的客户请选择顺丰到付。
售后及维修
在本店铺购买的极米设备和配件均可享受极米官方同等保证服务（设备一年质保、配件六个月质保）：
售后服务及保修期政策链接：http://www.xgimi.com/service.html
返修服务热线：400-0028-960，服务时间：周一至周日  09:00-23:00
关于产品
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极米无屏助手:  http://www.xgimi.com/aide.html
极米PC同屏助手:  http://www.xgimi.com/pc_aide.html
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如果您在产品使用过程中有任何疑问，请联系在线客服或者拨打售后技术热线 4000-028-960 
服务时间：全年365天在线，早9:00-晚23:00
高清片源服务
欢迎关注我们的微信公众号（xgimi1080），除了会为您推送300部高清蓝光电影外，还会为您推送一些有意思的电影推荐，详情请咨询微信公众号。
顾客常见问题
为何有些产品物流变更为菜鸟物流？
菜鸟物流是天猫打造的一个物流体系，我们作为极米在天猫的官方旗舰店，基于平台要求需要使用菜鸟物流。由此带来的不便，我们深感抱歉。
可以选择菜鸟物流以外的其他快递发货吗？
本店由菜鸟承运的产品是根据实际情况由圆通、中通、韵达等快递实现，不支持自行选择其他快递。未入库菜鸟的部分产品仍然默认顺丰速运承运。由此带来的不便，请亲谅解。
请问菜鸟物流模式下，拍下付款后多久可以发货？
正常情况下，当天下午4点前拍下付款的订单会在当日发出，之后的将于第二天发货。如遇特殊情况，请参考店内公告或咨询客服。
请问你们是否支持上门安装/调试服务？
目前已支持大部分地区。
关于支持区域的具体说明和信息请见：https://jimikeji.tmall.com/p/rd686857.htm?spm=a220o.1000855.0.0.5c90c348abjVmi
请问菜鸟模式下，拍下的订单什么时候能到货？
在菜鸟物流模式下，可实现大约20个城市当日达，150个城市次日达，1000个城镇隔日达。具体可在购买是查看产品页面提示。
降价补差：自快递签收之日起7天内降价可补差价*
*1、618、双11、双12除外；若有赠品需扣除其当时店内价值；2、若店铺已经预热活动预热期间购买无法按活动价格补差；
  3、买贵补差仅限极米科技旗舰店让利，官方补贴无法参与补差。